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商业模式创新不是凭空想象出来的，不是闭门造车，而是对市场需求的深刻洞察，对市场机会的精准把握，对市场趋势的精确预判。正所谓，所有的问题都可以从市场中得到答案，所有的创新创意，来自于你身边的消费者和市场。客户价值最大化是商业模式的出发点和归宿。要么是让客户以较小的成本获得同等或者更多的价值，要么是客户在同等的成本付出下获得更多的价值。
