《哈佛商业评论》中有一篇名为《如果职业发展停滞不前，怎么办》的文章中也提到了高管的“熊猫”问题，作者团队调查发现，“熊猫问题”多数和高管的形象、沟通方式和人际关系有关。

本文也将从高管的沟通方式、形象和人际关系三个方面入手，为你提供一些锦囊妙计。

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你的沟通方式是否高效？

听听自己的演讲录音就能知道！

试想一下，如果新闻报道都是让从事专业研究的人写出来的，新闻里通篇都是方程式，化学公式和图表，那么谁还愿意去看新闻呢？如果每个人都沉醉于自己的世界，不跳出自己的框架，不尝试与他人有效沟通的话，那么你的世界只有一小方块的土地。

相信你一定很好奇自己在开会发言时，为何会陷入这样一种尴尬的境地——

台上唾沫与情绪齐飞，

台下睡意共鼾声一色。

你十分肯定自己的声音和语言是有魔力的，像催熟稻谷一样能把人催眠。

想象一下，当空气中飘满了代码，方程式和化学公式，你能遏制住要“钓鱼”的睡意吗？

很多时候，并不是你开会发言的内容不精彩，不到位，而是你用错了表达的方式，或者你有着严重的口音。

人们在沟通时更倾向于用直白朴实的语言交流，商战上讲究直接，说出的话要像子弹一样迅速击中敌人的胸膛。

同样的，在开会和员工交流时，说话更应该讲究生活化、平民化，毕竟开会是讨论一种策略，寻找一个方向，管理者应引导大家在短时间内爆发灵感，而不是引导大家进行学术讨论。在开会或和员工沟通时，管理者不需要堆砌一大堆的专业术语来显示自己的专业水准。

如何判断自己的说话风格是否冗长和枯燥？有一个实验方法可以进行测试。

在开会或演讲时，你可以尝试进行录音，记录自己的表达，然后有空时拿出来重听。

回放自己的录音，其实是一种换位思考的方式。当重听自己的开会内容时，你是让自己站在旁观者的角度，站在员工的立场上去感受自己的表达。听录音时，你可以思考以下问题：

1，有哪些内容点讲得比较有趣，有吸引力？

2，我有没有耐心听完自己讲的这些内容？

3，在听完这些内容后，“感知”到的录音时长和实际录音时长一样吗？

4，如果让别人去讲这个话题，TA会以哪种方式去讲？

麦修·阿诺德曾说，“一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心；已经信服的人，方能使人信服。”而《国王的演讲》中的国王，通过语音训练也克服口吃障碍，最后能发表鼓舞人心的演讲。

人最怕的就是为自己找借口，所以要想克服“口音”、“表达枯燥”的“熊猫”问题，还是要从这些日常的点滴改变做起。

-----02-----

外在形象固然重要，

内在修养才是加分项！

说到高管形象，你可能对乔布斯的黑色高领毛衣和蓝色牛仔裤的打扮印象深刻。

人的第一印象永远只有一次，所以尤为重要。而除了通过服饰装扮改善你的外在形象以外，提高你的内心修养也能改变他人对你的印象。

比如有一次，有一家儿童兴趣机构接到了家长们的投诉。公司门外都是来投诉的家长，有孕妇拉着小孩的，有西装革履提着公文包，另外多数是满脸怒气、大声叫骂的妇女。

家长们不满的原因是，给孩子报了机构的兴趣班，结果到教室一看，觉得孩子的学习环境太差了。

家长来公司闹事，员工也没办法忽略不理，纷纷站出去和家长们说理。无论员工如何软磨硬泡，情绪失控的家长们都只会揪住“环境差”要求公司退款。但当时签合同时大家都白纸黑字地标明了教室的地址。

这时有一位脾气较冲的高管耐不住性子了，想直接出去和家长们干一架。但另一位高管及时阻止住了，他混入家长群中，装作家长中的一员，想听听家长们为何群起而动，“揭竿而起”。

后来混入家长圈的那位高管发现，问题并不是出在“环境差”，而是其中有一位家长“带头”闹事，自己想要退款，然后就想煽动大家，这样好“办事”。于是这位高管让同事们专门找那位“带头”闹事的家长沟通，最后才顺利解决这场风波。

那位遇事沉着冷静、急中生智的高管让公司逃过一劫，如果只是“硬碰硬”，那麻烦就更大了。

想要让别人信服自己，先要让自己信服自己，高管从内在修养塑造外在形象，这样才能避免自己的“形象管理”失控，从而摆脱“熊猫”问题。

-----03-----

留住他人的脸面和情面

能让你搞好同僚关系

而拥有好形象，好修养的同时，你还需要和你的同僚“搞”好人际关系。但并不是刻意逢迎，虚假讨好。

试想一下，在一个封闭的办公会议室里，云雾缭绕，恍如仙境。你推门进去，放眼一探，原来都是经理级别的男同事在抽烟。

这时负责记录会议内容的实习生已经掩着鼻，皱着眉，旁边一位女同事也有着身孕，但是她们都不敢开口，怕伤了和气。

这时，你会大声呵斥那些吸烟的同僚，还是假装看不见，闻不着烟味，继续和他们打哈哈？你会沉默不言，能忍则忍，还是会悄悄拉开窗帘，并小声提醒经理同僚们，要照顾一下在场女士的感受？

大声呵斥会有伤男同事的脸面，别人颜面尽失，脸都挂不住，还会和你一拍即合称兄道弟吗？而你嬉皮笑脸打哈哈或者沉默寡言做一尊雕像，同样不会“讨好”女同事。

因此只剩下最后一项选择，也是最好的选择——拉开窗帘并小声提醒，既能看护好男同事的颜面，也能照顾好女同事的情面。不失为绅士的高情商表现。

“熊猫”问题看似渺小，但不经意的瞬间和小动作，会让你进阶高层的前途尽毁，通过这篇文章，你可以自我检查一下，看看自己在沟通方式、外在形象和人际关系方面都存在哪些“熊猫”问题。

此外，你也可以通过和同事或家人沟通，挑出这些小毛病。只有及时发现并尽早解决这些“熊猫”问题，你才能更好地扫除职场障碍，为职场晋升创造更大的可能。